坊市夜灯下的公告墙局部,档案签与灯影交错,朱砂红与铜金色块叠出温暖的秩序感

公告墙 · 档案签

版本走到哪一步,
墙上都挂着

想知道手上的客户端是不是最新的、这个周末有没有维护窗口、近期资料又补了哪些内容,顺着下面这份按发布时间排好的清单往下读就行。长乐坊把每一次版本推进、服务调整和活动安排都按时间挂上墙,最近一个月的记录集中归档,翻回上一版说明也只需要几步。

  • 3.2.1当前客户端版本
  • 30天记录集中归档
  • 13条近期公告在列

按发布时间往下读

越靠上越接近现在。列表按发布时间从新到旧排列,每条都标了类别和编号,需要跟进时把编号报给客服最快。

宣纸米白纸纹与铜金刻度线局部,边缘带轻微磨损质感
  1. 版本更新 本周 LF-N-3201

    V3.2.1 界面信息层级调整说明

    列表页与详情页的排布重新理过一遍,版本号、更新时间和操作入口挪到了视线第一落点。新装的同事少点两下就能上手,长期使用的用户也更容易分辨哪一条才是这次真正改掉的东西。

    查看对应安装包
  2. 版本更新 本周 LF-N-3202

    资料下载续传稳定性优化

    换设备登录同一账号后,没下完的资料会接着上次的进度继续,记录保留 180 天。这次重点处理的是切换网络时偶发的进度回退,中途换 Wi-Fi 或者从电脑挪到手机,都能稳稳接上。

    了解资料下载
  3. 服务公告 近一周 LF-N-3203

    问题反馈入口移到首页第二栏

    反馈入口从折叠菜单提到了首页第二栏,填写时可以一次附上最多 5 张截图。提交后在工作日 9:00-18:00 内会有人接手跟进,遇到说不清的状况,一张截图往往比一段文字更省事。

    前往咨询通道
  4. 服务公告 近一周 LF-N-3204

    近 30 天归档目录重新排过一遍

    版本更新、服务公告、维护提醒与活动通知按发布时间重新归位,最近一个月的条目集中进归档区。想确认某次调整是不是已经生效,从归档区往回翻比从头看起快得多。

  5. 版本更新 近两周 LF-N-3205

    客户端安装包校验值发布

    Windows、macOS、Android 三端安装包同步放出 SHA-256 校验值,下载完成后比对一次,就能确认手上的文件是否完整。当前安装包约 86MB,网络不稳时下载中断,重新拿一下通常比反复重试更省时间。

  6. 服务公告 近两周 LF-N-3206

    服务介绍与案例合集各新增 4 条

    新增内容铺在文创、零售、会展、教育、文旅几类场景上,讲的是合作方在什么处境下用了哪项能力、最后拿到什么结果。正在评估要不要合作的客户,可以先挑自己所在行业的案例读。

  7. 维护提醒 上周 LF-N-3207

    周末维护窗口安排

    维护安排在访问量较低的时段,期间客户端照常可用,账号登录与资料下载可能出现短暂延迟。正在赶进度的用户,建议提前把当天要用的资料取到本地,避免卡在提交节点上。

    维护期间怎么办
  8. 服务公告 上周 LF-N-3208

    账号登录异常排查指引

    按网络环境、账号状态、客户端版本三步自查,多数登录问题两分钟内就能定位。自查完仍未解决,带着注册邮箱提交反馈,客服能直接对到您的记录上,来回问询的轮次会少很多。

  9. 版本更新 本月中旬 LF-N-3209

    移动端阅读优化

    手机上看长公告时,正文字号与行距重新调过,等宽时间戳不再和标题挤在同一行。窄屏下的目录跳转也顺手了一些,通勤路上翻公告不用来回放大缩小。

  10. 服务公告 本月上旬 LF-N-3210

    合作服务商资料同步说明

    46 家本地服务商与内容伙伴的最新资料已完成同步,涉及行业方案与服务范围的条目更新后,客户手上拿到的版本和对方业务人员讲的是同一套内容,沟通时不会各说各的。

    认识合作生态
  11. 活动通知 本月上旬 LF-N-3211

    新手指引目录更新

    新手指引拆成安装、登录、找资料、提反馈四段,每段给出可以直接照做的步骤。第一次接触的同事从第一段顺序读到底,基本不用再单独问人。

    打开新手指引
  12. 服务公告 上月下旬 LF-N-3212

    常见问答场景分类调整

    问答从按文件类型分类改成按使用场景分类,下载、安装、续传、账号、反馈各自成组。遇到问题时从自己正卡住的那一步点进去,比在一长串标题里逐个猜更接近答案。

    按场景找答案
  13. 活动通知 阶段期 LF-N-3213

    四类公告分栏上线

    版本更新、服务公告、维护提醒、活动通知各自有了独立标签,混在一起看的时候也能一眼分清轻重缓急。维护提醒会单独标色,临时变更不容易被淹没在常规更新里。

近 30 天 · 已归档

最近一个月改了什么,圈在一处

版本号从 3.2.0 走到 3.2.1,中间穿插了资料续传优化、反馈入口迁移和一次周末维护。这些记录已经按发布时间归入近 30 天归档,边缘用青瓷绿圈出,确认某项调整是否落地时,直接从归档区往回看。

  • V3.2.1 界面层级调整、资料续传稳定性优化两条版本说明完成归档。
  • 反馈入口迁移、归档目录重排、三端安装包校验值发布均已收录。
  • 服务介绍与案例合集新增内容、移动端阅读优化、问答场景分类调整一并归档。
青瓷绿与铜金配色的归档印章特写,印面字样为近30天记录归档
近 30 天记录归档章

三条主线

版本、资料、反馈,各有各的走向

把散落的公告按主题连起来看,更容易判断一次改动会影响到自己的哪一环。下面三条线,是近期被问得最多的。

版本发布公告卡片样式,3.2.1 等宽数字配朱砂红标签与青瓷绿归档状态
V3 客户端线

从三端适配走到 3.2.1 的信息层级

V3 系列累计下载 48 万次,Windows、macOS、Android 三个平台同步更新。3.2.1 主要动的是界面信息层级:版本号、更新时间和操作入口被提到更显眼的位置,界面上该看的信息更全,不需要来回切换页面确认自己在哪一版。

下载 3.2.1 客户端
资料续传线

换设备不必从头再下一遍

登录同一账号后,未完成的下载会接着上次的进度继续,记录保留 180 天。资料库现有 320 余份操作指引、版本说明与案例资料,格式涵盖 PDF、ZIP 和安装包,出门在外用手机接着下也没问题。

了解资料下载
反馈处理线

每条反馈都有人接手

18 人客服团队在工作日 9:00-18:00 在线,近 12 个月处理问题反馈 2.4 万条,平均首次响应 2 小时内。反馈入口已移到首页第二栏,提交时附上注册邮箱和截图,跟进会快上一截。

提交问题反馈

公告反馈

哪条写得不够清楚,直接说

公告里没交代明白的操作步骤、想在下次更新里看到的变化,都可以通过咨询通道提过来。资料下载与版本更新相关的问题,请一并附上注册邮箱,客服能直接对到您的下载记录和版本信息。

服务时间:工作日 9:00-18:00。非服务时段提交的问题,会在下一个工作日优先处理。

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